Corso Di Problem Solving

Un metodo per gestire la soluzione dei problemi, suddividere le situazioni ampie e complesse in parti affrontabili

Problem Solving


A CHI E’ INDIRIZZATO IL CORSO

Responsabili area marketing, vendita, prodotto, progetto, relazioni esterne, titolari d’azienda con il fine di identificare le situazioni prioritarie ed il metodo di analisi appropriato a ciascuna di esse.

OBIETTIVI DEL CORSO

Sviluppare concrete capacità operative per affrontare con profitto il quotidiano Acquisire l’attitudine alla visione d’insieme di un problema Analisi del problema potenziale Trovare la vera causa del problema Identificazione delle priorità Identificare e selezionare le informazioni Saper leggere le conseguenze delle proprie azioni Selezionare le azioni, i tempi e le modalità di esecuzione in termini di opportunità Prendere la decisione più utile Analisi della decisione

FREQUENZA

La durata del corso è i due giornate a tempo pieno: dalle 9:30 alle 13:30; dalle 14:30 alle 17:30.

MATERIALE DIDATTICO

Al termine del corso ogni partecipante riceverà del materiale didattico relativo agli argomenti trattati durante il corso e con ulteriori approfondimenti utili all’applicazione dei concetti appresi; sarà inoltre rilasciato un attestato di partecipazione.

PROGRAMMA DETTAGLIATO

Il corso propone una metodologia operativa per ampliare l’attitudine ad un approccio diverso ai processi di lavoro, anche in situazioni non sempre così chiaramente definibili. Una mappa allargata del problema, delle sue soluzioni e, eventualmente, dei criteri per una decisione anche in situazioni generalizzate quali “migliorare la comunicazione o la motivazione”, “migliorare l’immagine aziendale”, in particolare come affrontare in termini di efficacia ed efficienza l’area delle responsabilità.

I giorno

  • Analisi del problema potenziale
  • Definizione di ruolo e funzione
  • Problem finding: rendersi conto del disagio
  • Problematiche collegate alla propria funzione
  • Limiti operativi aziendali
  • Scelte aziendali
  • Definire il problema
  • Strumenti d’indagine e di creatività
  • Identificare i problemi in ordine di priorità
  • Scomporre il problema principale in problemi secondari
  • Acquisire informazioni oggettive sulla reale natura del problema
  • Problem solving: eliminare le cause
  • Saper rispondere alle domande poste dal problema
  • Ricercare e valutare le alternative
  • Definire le implicazioni e le conseguenze sul sistema azienda

II giorno

  • Analisi della decisione Scelta della soluzione
  • Classificare gli obiettivi secondo il grado di importanza: imperativi o desiderato
  • Criteri decisionali: i risultati possibili e le risorse da utilizzare
  • Ricerca delle risorse necessarie
  • Selezione delle Risorse Umane
  • Ipotesi di programmazione e azione.
  • Resistenza alle soluzioni
  • Analisi dell’impatto : identificare i limiti delle soluzioni scelte Riflessi sulle motivazioni aziendali e personali
  • Piano operativo e definizione dei tempi
  • Decision making : decidere come agire in base alle risposte ottenute
  • Decision taking : passare all’azione
  • Analisi dei risultati conseguiti


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Prd: 0.491 s.